O2O在线订餐(外卖)管理系统

(Android/IOS手机、电脑客户端)

第一章    在线订餐行业现状

“民以食为天”,餐饮需求仍是人们不折不扣的“硬需求”。因此,尽管国际金融危机对中国的各行各业产生了不同程度的影响,但是对餐饮业的冲击并不是很大,尤其是快餐业,更是保持着高速的增长。       

 目前,中国快餐业的发展尚处于借鉴、模仿和积累的初创阶段,没有形成体系和规模。但快餐的需求市场与供应市场已基本形成,在沿海与内陆的一些大中型城市、旅游城市和经济较发达地区,快餐已成为出差、旅游、商务往来等流动人口和工薪阶层、学生以及人们在外活动就餐不可缺少的一种需求。据预测,本世纪初,我国快餐产业增量(营业额)将达2000亿元。这是我国商品市场和劳务市场中最大也是最有吸引力的利润单元,势必引发激烈的竞争,从而营造出新的产业平台和新的产业梯队。

人们的生活节奏越来越快,许多人无暇顾及吃饭问题,特别是午餐问题,吃快餐成了他们的主要午餐形式,所以常德市快餐市场前景可观且容量巨大,是一块诱人的肥肉。

1.1在线订餐行业项目背景

网络订餐是移动互联网技术发展的一个趋势,通过网络,可以使客户足不出户的利用网络资源快捷方便的订餐。

用户可以通过网络更好的了解商家的信息,餐品的种类,可以看到其他食客对该商家的点评作为自身消费决策的依据,客户的评价能够更好的提升转化率,同时提供在线下单功能,更好的为客户提供快捷的服务,系统会收集大量的会员资料,为我公司二次或多次销售创造条件。

同时使用APP的推广形式,可以将APP应用安装到目标客户的手机里,这样可以促成客户经常使用,提升转化率,也为我们日后的其他推广工作奠定基础。

1.2. 我为什么要在线订餐(外卖管理系统APP定制开发)

No.1.气温太高,热的不行,穿比基尼晒的受不了;

NO.2冬天太冷,穿羽绒服还感觉北风再吹;

NO.3宅在家里,不想做饭;

NO.4工作太多,没有时间出去;

NO.5餐厅太挤,拒绝排队;

NO.7午餐时间太短,想睡个小觉;

NO.8不知道吃什么,很是困惑;

尽管我们还有“外卖单”,但这张救命稻草总是会在众星拱月中不翼而飞。最令人伤心的是,店老板会说:“不好意思,送不过来了”悲剧了。

其实,你现在只需打开一个网页,或者下载一款手机APP就能够愉快地点到一份心仪、满意的午(晚)餐。

“懒人经济,从APP在线订餐开始”

 

 

第二章    建设目标(外卖管理系统APP定制开发)

2.1 在线订餐手机APP软件建设目标

1.搭建订餐信息在移动终端展示平台,提高企业服务能力;

2.客户可以在网络实现点餐,订餐,商家可以提供更加快捷的服务,扩展业务线;

3.可以直观的,快捷的为客户提供商家的最新餐品信息,餐厅信息等;

4.通过用户注册,可以收集客户的相关信息,为日后二次营销做好数据准备;

5.通过手机APP的形式,常驻用户手机,提升客户多次转化率。

2.2系统受众

1.上班族;

2.在校生(中学、大学)

第三章   在线订餐手机APP软件平台功能

3.1在线订餐手机APP软件主要功能概述

Android/IOS手机、电脑客户端

功能模块

功能项

功能说明

报价(元)

商家推荐

明星商家推荐

明星商家的首页位置重点推荐

 

商家数据库

该平台的所有商家信息展示

 

菜品推荐

特色菜品推荐

平台的特色菜品重点推荐

 

活动菜品推荐

平台正在活动中的菜品重点推荐

 

按照口味推荐

按照口味进行菜品(商家)搜索,如:中式、港式、奶茶、甜点、汉堡、烧烤等;

 

商家/餐品搜索

首页搜索

搜索商家或菜品信息

 

用户管理

登入/注册

用户可通过web和手机APP软件客户端进行会员信息注册、登陆以及密码找回;

 

用户账户信息

主要实现对用户的信息查看和账户修改;

 

订单信息

 查看历史订单信息;可以删除历史订单信息。

 

积分兑换中心

依据用户订单金额、邀请好友、APP分享进行积分与累计;

积分在线兑换(积分兑换后)积分总额相应减少;

积分查询;

邀请好友

登入系统后,在在线邀请好友,好友通过邀请链接注册并登入,系统奖励相应的积分;

 

关于我们

关于平台的文字和图片介绍

 

在线支付

通过第三方平台进行在线订购支付;

 

评论管理

查看以往的评论记录,并对以往的评论记录进行修改或删除;

 

在线订餐

手机位置定位

手机位置自动定位、手动选择送餐位置;

 

订餐分类

口味、评价、销量、位置、优惠活动、餐厅、搜索

 

订餐状态

菜品显示两种状态分为不可订餐、可订餐,点击可订餐,菜品进入到购物车,选择完毕后,提交订单

 

购物车

进入购物车可以移除订餐种类或数量增减、继续订餐

 

购物确认

进入购物车,系统自动默认注册时的送餐地址,地址可在订单中修改;

 

提交订单

确认订餐清单、地址、送餐时间、金额信息无误点击订单提交;

 

付款方式

送到付款

送到付款

 

在线支付

提交订单如果选择在线支付,系统自动跳转到第三方的支付平台,支付成功后并有成功回执或支付失败提示。如果支付失败可在此支付或跳转到上一步;

 

服务端功能规划

功能模块

功能项

功能说明

商家推荐

明星商家推荐

明星商家的添加、修改、删除,首页置顶等管理

商家数据库

商家信息的添加、修改、删除管理

产品管理

特色菜品推荐

特色菜品的添加、修改、删除,首页置顶等管理

活动菜品推荐

活动菜品的添加、修改、删除,首页置顶等管理

产品列表

平台所有的产品信息显示;

产品匹配

产品匹配商家菜品库,并对产品进行添加、修改、删除管理;

用户管理

用户统计

统计现有会员的数量;

邀请好友

邀请码设计;

订单管理

当前订单管理

统计查询当前订单量(可以按照时间进行查询)

 

产品销售情况

当前所有产品销售信息;

 

过期订单管理

对已经过期订单的统计、查询。

 

订单查询

按照订单进行查询;

 

营业报表

统计并打印当日的营业信息(可以按照时间进行统计并打印)

 

历史订单管理

按照时间进行历史订单统计、查询管理;

商家管理

餐馆列表

平台所有餐馆的列表展示;

 

餐馆添加

添加、修改、删除餐馆信息;

付款方式

送到付款

送到付款;

在线支付

提交订单如果选择在线支付,系统自动跳转到第三方的支付平台,支付成功后并有成功回执或支付失败提示。如果支付失败可再次支付或跳转到上一步,选择支付方式;

兑换产品

产品管理

兑换商品的添加、修改、删除管理

产品积分

对每一款商品设定积分的兑换额度;

积分管理

积分设置

1.会员积分设置,如:每消费一元积一份或消费10元积一分;

2.邀请会员积分设置,如:邀请一位会员奖励10积分,邀请两位会员奖励20积分;

3.评价奖励积分等;

积分统计

1.对会员积分进行累计统计;

2.对积分未兑换的剩余积分进行统计;

权限管理

超级管理员

管理员

编辑人员

商户添加人员管理

对已有角色的权限进行分配管理;

系统管理

关于我们

公司介绍文字内容的添加、修改、删除管理;

支付接口开发

第三方支付平台的接口开发和支付分析;

支付状态管理

 

支付信息统计

 

评论管理

对会员已经发表的评论进行管理;

评论敏感词过滤管理;

短信接口开发

 

邮件接口

 

打印机配置

接单打印机的选择;

订单状态管理

可订餐、不可订餐的状态管理;

在线客服

支持PC的在线客服(需要第三方插件服务,有免费的有收费的两种形式)

外卖服务条款

服务条款的添加、修改、删除管理;

 

日志管理

对登入系统的所有人员进行记录;

 

 

 

 

 

序号

项目软件开发服务内容

报价(元)

1

Android/IOS手机、电脑客户端

 

2

客户端与服务器端数据报文接口

 

3

平台后台管理

 

4

第三方支付接口开发

 

合计:

 

第四章   在线订餐手机APP软件系统特点

No.1.自动显示顾客地址,历史订单记录,下单有条不紊;

No.2.自动打印顾客地址电话,百分百精确送达;

No.3.小票打印,电脑留存,一切井井有条;

No.4.随时查看经营数据和统计信息,毫厘不差;

No.5.很难计算每天各产品销售数量,不方便制定采购计划  可根据订餐系统统计来安排线下服务人员;

 

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